Основы международного бизнеса (М. В. Чиненов)

Коуза, можно предположить, что сумма трансакционных издержек, связанных с любым видом бизнеса, представляет из себя своеобразную цену, которую должен заплатить бизнесмен, для того чтобы получить желаемую цену за свои товары или услуги. Иными словами, сумма трансакционных издержек — это цена бизнеса. Но если цены товаров и услуг регулируются рынком посредством согласования спроса и предложения, то цена бизнеса может регулироваться его организацией. Получение максимально возможной прибыли может рассматриваться как экономическая цель бизнеса, но для организации экономической целью является минимизация трансакционных издержек или цены бизнеса. Организация не может возникнуть до того, как сформируется бизнес. Развитие бизнеса закономерно влечет за собой увеличение трансакционных издержек. В стремлении минимизировать их сумму возникает и развивается соответствующая организация. С этих позиций, возникновение и развитие организации кажется вполне оправданным и осмысленным.

Номер 1 в рейтинге работодателей России

Определить понятие потенциальный клиент, новый клиент и так далее для своего бизнеса. При описании таких понятий обратите внимание на календарные периоды, принимаемые за основу категоризации клиентов. В общем случае продолжительность таких периодов должна совпадать со средней периодичностью продаж в Вашей компании. Является ли она оптимальной с Вашей точки зрения?

трансформации бизнес-процессов в условиях нелинейной динамики .. Основой упорядочения системы является, как правило, цель ее функ- ность, качественно новое образование по сравнению с составляющими ее . шения качества обслуживания клиентов, а так же для максимизации собст -.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура. Под инфраструктурой может подразумеваться оборудование, здания, транспортный парк, информационные системы, программное обеспечение, лицензии.

Например, производственную компанию будут интересовать производительность оборудования, возможность его быстрой переналадки, степень изношенности мощностей, степень автоматизации.

Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование

Стратегический процесс и сложности его осуществления Как ответ на увеличившуюся динамику социально-экономических явлений, развитие техники и технологии в том числе телекоммуникаций , усложнившуюся конкуренцию и в связи с появлением новых методологических возможностей предвидения и моделирования тенденций развития сложных явлений возник стратегический менеджмент. Под стратегическим менеджментом понимают стратегический процесс как совокупность предполагаемых действий, направленных на трансформацию организации из ее текущего состояния в желаемое заранее определенное состояние с учетом ожидаемого действия факторов внешней среды рис.

Стратегическое планирование выработка стратегии: Взаимосвязь уровней стратегического процесса Модель будущего состояния — предмет стратегического планирования как части стратегического менеджмента — предназначена для разработки стратегической программы развития фирмы.

Основы моделирования бизнес-процессов. Целевое назначение моделей процессов. Основные подходы к моделированию бизнес- процессов.

Миссия является той обобщающей идеей, на которую равняются все структурные составляющие культуры. Создатель компании Ч. При этом все мы делимся на оптимистов и пессимистов: У них нет больше ощущения того, что положение вещей хорошо определено и что напряженная работа приведет к успеху. Соответственно они испытывают эти чувства и в отношении своих карьер, собственного будущего.

Это одна из самых основных человеческих потребностей, которая не исчезнет. Иначе говоря, это нечто, трогающее не только разум, но и сердце. Оно дает ответ на вопрос, как мы хотим, чтобы нас воспринимали люди, мнения которых важны для нас. Декларация видения предполагает присутствие благородной цели и высоких ценностей, чего-то, считающегося особенно достойным. По ее убеждению, все служащие, сталкивающиеся с этим силовым полем, испытывают его воздействие.

Такие контакты с полем формируют их поведение и приводят его в соответствие с целями организации. Миссия выполняет две важнейшие функции — внешнюю и внутреннюю.

Гордеев Михаил

Любое коммерческое предприятие ставит своей целью получение прибыли. Она является основой для расширения бизнеса, для научно-технического и социально-экономического развития. Это — едва ли не главная аксиома современной экономической теории. В отсутствии прибыли коммерческий эффект предприятия будет в лучшем случае нулевым, в худшем — отрицательным, сопровождающимся напрасными тратами материальных, трудовых, интеллектуальных и финансовых ресусов.

При этом хозяйственная деятельность вообще теряет всякий смысл. Ни у кого не вызывает сомнения, что прибыль представляет из себя разницу между суммой денег, выручаемых от реализации продукции, и суммой затрат на ее производство.

Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании . быстрого и качественного обслуживания продавцов и клиентов компании.

Почему они выбирают преподавание. Поэтому необходимо изобретать, разрабатывать и внедрять принципиально новые и радикально более эффективные технологии и методики управления бизнесом, которые позволят радикально повысить конкурентоспособность, прибыльность, устойчивость, стоимость и эффективность бизнеса. Основными проблемами существующих методов и технологий являются следующие: Никто не спорит, что управление бизнесом — это и наука, и искусство причем для максимально эффективного управления бизнесом необходимо их оптимальное сочетание , но, к сожалению, достижения управленческой науки оказываются настолько слабо применимыми на практике по причине их высокой сложности , что в реальной жизни в управлении бизнесом оказывается слишком много искусства и слишком мало науки.

Чрезмерный объем рутинного труда, выполняемого менеджерами и ключевыми специалистами в компании. Это касается как слабого использования компьютерных технологий для реализации рутинного труда, так и слишком высокий уровень принятия решений низкую эффективность системы делегирования полномочий Отсутствие единообразия управленческих технологий в компании как вертикальных, так и горизонтальных.

Миссия"миссии компании"

Корпоративная система — шаг за шагом. Манн, Иванов и Фербер, Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до года: Новосибирский государственный областной Дом народного творчества,

Стратегии разВития оСноВных напраВлений бизнеса. Розничные клиенты. . функций, перевод наших процессов и процедур на промышленную основу. .. возможностью качественного обслуживания как физических, так .. Миссия Банка и принципы нашей команды дают нам основу для того.

Клиент находится вне компании, качество его обслуживания зависит от субъективных факторов Клиент — главная ценность, находится внутри бизнес-процессов обслуживания 2. Отношение сотрудников друг к другу У каждого сотрудника есть свои функциональные обязанности, качество выполнения которых оценивает начальник Сотрудники — единая команда, от общих действий которых зависит качество обслуживания клиента как внутреннего, так и внешнего 3.

Отношения субординации и по вертикали Отношения координации и по горизонтали 5. Авторитарный, бюрократический, в основе которого лежит централизация Командный, демократический, сочетающий централизацию с децентрализацией 6. Исполнительность, своевременный доклад вверх по команде, отсутствие инициативы и творчества, боязнь брать ответственность на себя Инициативность, творчество, умение брать ответственность на себя и решать проблемы Рис.

Сравнительная характеристика корпоративных ценностей традиционной и реинжиниринговой страховых компаний На основе сформированной миссии в компании разрабатываются цели как стратегического, так и оперативного характера. Определение целей страховой организации как бы привязывает миссию к практическим и зримым задачам. Цели компании — это конкретные конечные результаты, которых она намеревается добиться в установленное время. Процесс целеполагания должен учитывать требования, предъявленные к целям, которые заключаются в следующем.

Во-первых, цели не могут быть абстрактными, они должны быть конкретными. Точное определение целей в измеримых показателях дает ориентиры деятельности фирмы. Во-вторых, цели должны быть здравыми, реальными и признаваться персоналом.

Формирование бизнес-модели устойчивой производственной компании

Уже в процессе разработки таких документов у разработчиков чаще всего ими выступают сами руководители коммерческих направлений появляются идеи по совершенствованию всей системы и процессов в неё входящих. Часто обнаруживается, что как раз наиболее частые нарекания к менеджерам нигде не зафиксированы. Когда он решил наказать одного из самых злостных нарушителей, то обнаружил, что ни в одном их регламентирующих документов это правило не зафиксировано. Правила проведения телефонных переговоров по привлечению клиентов Процедура Процедура используется если требуется детально зафиксировать порядок действий отдельной процедуры, ответственных, порядок отчётности, информационные потоки.

Процедура учёта информации по контактам с клиентами при обзвоне Положение Положение используется, если необходимо утвердить новый способ работы со ссылкой на первоисточники, государственные и местные нормативные акты, общие принципы системного характера. Положение о системе отчётности и учёта новых клиентов Схема бизнес-процесов Схема бизнес-процесса используется, если проще и нагляднее представить необходимую последовательность действий в виде схемы Схема бизнес-процессов привлечения клиентов с помощью рассылки и обзвона Матрица ответственности Матрица ответственности используется, если необходимо закрепить ответственность за отдельные операции бизнес-процесса между многими исполнителями.

методологические основы бизнес-информатики и перспективы их o управление плановым техническим обслуживанием и ремонт обо- сле заключения договора, но и проактивно анализироваться в целях форми- дуктах или услугах, в бизнес-процессах) и могут привлекать.

Авансирование - оплата вперед до момента получения чего-либо. Автоматизация бизнес-процесса - реализация бизнес-процесса с помощью информационных технологий. Автоматизированное рабочее место - совокупность программных и аппаратных средств, находящихся на персональном компьютере пользователя и обеспечивающих информационную поддержку и реализацию процедур бизнес-процесса, выполняемых данным пользователем. Авторитарный стиль управления - стиль прямых приказов, распоряжений, не допускающий каких-либо возражений со стороны подчиненных.

Адаптация - усвоение норм и ценностей среды в процессе социализации, а также изменение, преобразование в соответствии с новыми условиями и целями деятельности. Административная стратегия - система принципов управления организацией и персоналом. Активы - совокупность имущества и денежных средств, принадлежащих предприятию. Акционерный капитал - выделенный владельцами в необходимом объеме для запуска бизнес-проекта стартовый капитал для формирования внеоборотных и оборотных активов.

Амортизация - исчисленный в денежном выражении износ основных средств в процессе их применения и производственного использования.

Основы контроллинга. Часть 1

Система управления качеством на фармацевтическом предприятии, соответствующая ОСТ В стандарте установлено требование, согласно которому каждое фармацевтическое предприятие должно иметь отдел контроля качества ОКК , который является самостоятельным и независимым структурным подразделением фармацевтического предприятия. Установлены основные требования, предъявляемые к ОКК, среди которых требования к персоналу, оборудованию, документации, видам и методам контроля. В основе построения отраслевых систем качества по требованиям СМР лежит принцип деления каждого процесса на операции и оценки вклада каждой из них в конечный продукт.

Электрическая энергия является основой большинства техно- . процессы, процессы технического обслуживания и материального обеспе- Установление цели деятельности как всего предприятия, так и от- экономического климата привлечения частного бизнеса к решению обще- миссия» РЭК).

Разнообразие идей в предпринимательстве При более детальном рассмотрении предпринимательской идеи как понятия можно отметить достаточное разнообразие ее форм. Очевидно, что конкретная форма идеи в основном определяется характерными условиями, в которых может осуществляться процесс ее поиска или формирования. Интуитивно можно предположить, что подобными условиями могут являться различные инвестиционные, конъюнктурные, технологические, организационные и другие требования.

Выделим основные формы предпринимательских идей. Традиционно под идеей в предпринимательстве подразумевается идея нового товара или нового продукта. Очевидность этого положения не вызывает сомнений — каждому новому товару или продукту практически всегда предшествует предпринимательская идея. Новый продукт, таким образом, становится итогом практической реализации идеи, ее воплощением в реальной жизни.

Более того, формирование идей необходимо рассматривать в широком смысле, поскольку новый продукт или товар может быть получен и после модификации существующего продукта, что в характеристиках последнего может позволить получить изменения, которые потребитель может считать достаточно значимыми. Это значит, что продукт в результате модификации приобретает настолько новые, отличительные или просто иные качества, которые в глазах потребителей представляют прежний продукт как новый.

Таким образом, в основе предпринимательской идеи всегда лежит стремление создания нового продукта или нового товара. Идею нового товара или просто — идею товара можно с полным основанием считать одной из основных в бизнесе, поскольку именно эта идея и ей подобные в практике бизнеса наиболее распространены, а также и инвариантны с точки зрения применимости к различным предметным сферам предпринимательской деятельности.

Далее, результатом идеи может быть не только новый продукт в понимании рыночного товара. Она может затрагивать не только аспекты создания нового продукта как такового.

Клиентоориентированность и правила обслуживания клиентов